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Les MdH mènent des missions très variées  : aides aux démarches administratives (état civil, conseils juridiques, etc.), renseignements de proximité, accompagnement social et familial, accompagnement de projet, et toute une palette d’activités propre à chacune : apprentissage du français, ateliers cuisine, sorties… Chaque Grenoblois.e est affilié.e à une MdH en particulier, en fonction de son lieu de vie. Afin de mesurer la notoriété de ces « maisons », 802 résidents ont été interrogés par téléphone de manière anonyme. Le cabinet Tryom a pour cela effectué un échantillonnage représentatif selon les secteurs géographiques, l’âge, le sexe, et la catégorie socioprofessionnelle.

Quelques résultats clés :

• Quatre Grenoblois.e.s sur dix connaissent ou ont déjà entendu parler des MdH
• Les différentes prestations sont connues à hauteur de 64 à 84 %, et notamment les activités diversifiées
• En 2017, le taux de fréquentation a été de 20 % (70 % n’y sont jamais allés au cours des années passées)
• Un tiers des visiteurs y va de façon régulière (une fois par mois).

Les résultats de ce sondage nourriront le projet propre à chaque MdH, en cours d’écriture pour la période 2019-2021.

Un second volet d’enquête sera réalisé au printemps auprès des usagers des MdH cette fois-ci, pour connaître leurs attentes et les raisons de fréquentation de ces lieux.