L’Hôtel de Ville abrite les services de la commune de Grenoble, destinés aux habitants et aux usagers. On peut s’y adresser pour des démarches administratives, notamment liées aux actes d’état civil, ou joindre le standard.
La commune propose aussi un service de signalement en ligne pour les problèmes du quotidien dans l’espace public. L’accueil est assuré en semaine, avec des horaires qui peuvent varier, notamment le premier jeudi du mois. Pour les modalités à jour, il convient de consulter le site officiel.