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Certification pour la médiation sociale

En début d’année, l’ensemble du réseau PIMMS (Point Information Médiation Multi-Services), qui lutte contre l’errance administrative, a obtenu la certification AFNOR de la médiation sociale XP X60-600.

©Auriane Poillet

Du service postal à l’assurance famille en passant par la retraite ou la justice, le PIMMS Isère a permis d’accueillir près de 11 000 usagers au sein de la Maison des Habitant-es Le Patio à La Villeneuve.

« On lutte pour l’inclusion sociale des usagers et le numérique constitue un axe fort de notre intervention, indique Florence Destin, directrice du PIMMS Isère. La certification intervient dans la continuité du label Maison France Service obtenu à la fin de l’année 2019. Le cahier des charges est donc plus ambitieux et c’est une réelle valeur ajoutée pour les usagers.»

informationRenseignements divers
courrielhttps://www.pimms.org/page.jsp

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