
témoignage
Selma Chenkhloufi : «Le nombre d’appels a explosé»
| PUBLIÉ LE 04/01/2021«Pour répondre aux usagers, il faut sans cesse se tenir informé-e de l’actualité. Celle-ci évolue très vite en période de crise sanitaire : au jour le jour !», indique-t-elle. Lors du premier confinement, l’accueil physique était fermé. «Ça a été brutal. L’Hôtel de Ville était vide du jour au lendemain. Le nombre d’appels a explosé alors qu’on […]