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Florence Esposito : «Informer est un travail qui profite à tous»

Florence Esposito est webmaster au service communication de la Ville de Grenoble depuis huit ans.

©Thierry Chenu

«Je publie et mets à jour l’info en ligne (actualité municipale, démarches…) en étant garante de sa fiabilité. J’assure aussi la fonction de community manager qui consiste à gérer les réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Instagram.

Le métier est au coeur du service public: informer est un travail qui profite à tous. Les Grenoblois-es viennent régulièrement sur Internet pour trouver des réponses ou nous poser des questions.

La tendance s’est fortement accentuée pendant le confinement du printemps. Il a fallu être très réactif, aller à la pêche aux infos pour tout ce qui concernait la réglementation, en lien avec la cellule de crise mise en place par la Ville et les services.

Cette situation de crise était inédite. Nous étions tou-tes en télétravail, mais ça a vraiment fonctionné: c’était l’occasion de se sentir utile et garder du lien entre collègues.»

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